Data ostatniej aktualizacji: 7 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz serwisu dostępnego pod adresem msnadruki.pl (dalej „Sklep” lub „Serwis”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży gotowych produktów z nadrukiem, składania zamówień na produkty personalizowane (kreator nadruku, haft i nadruk według projektu Klienta), a także zasady składania zapytań ofertowych dotyczących odzieży dla firm. Regulamin określa również prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie – dane kontaktowe wskazano w §2.

§2. Dane Sprzedawcy

Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:

• MS Sylwia Łuczak
• ul. Strażacka 32, 98-432 Wójcin
• NIP: 9970164089
• E-mail: msnadruki@gmail.com, biuro@msnadruki.pl
• Telefon: 603 489 351 (opłata według stawki operatora Klienta)

§3. Definicje

• Sprzedawca – podmiot wskazany w §2.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie lub składająca zapytanie ofertowe.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności odzież z nadrukiem (gotowe projekty) lub produkt personalizowany.
• Gotowy projekt – Produkt z katalogowym wzorem nadruku, wybierany przez Klienta spośród dostępnych wzorów, rozmiarów i kolorów.
• Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub wyraźnie zindywidualizowany, w tym nadruk/haft z projektem, plikiem, tekstem lub logo dostarczonym lub wybranym przez Klienta (m.in. za pośrednictwem kreatora nadruku) oraz odzież firmowa znakowana na zlecenie Klienta.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§4. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi: przeglądanie asortymentu, prowadzenie Konta Klienta (opcjonalnie), koszyk oraz formularze kontaktowe. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§5. Zakres oferty

Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca prowadzi:

1. Sprzedaż gotowych projektów – zakup odzieży z gotowym, katalogowym nadrukiem, z możliwością wyboru rozmiaru i koloru, z dodaniem do koszyka i płatnością online;
2. Realizację produktów personalizowanych – nadruk/haft według projektu Klienta (m.in. za pośrednictwem kreatora nadruku);
3. Obsługę zapytań ofertowych – odzież dla firm znakowana haftem lub nadrukiem, w trybie indywidualnej wyceny (dział „Dla firm”).

§6. Składanie zamówień w Sklepie

1. Klient wybiera Produkt, jego rozmiar i kolor, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera sposób dostawy oraz płatności.
2. Złożenie zamówienia następuje po zaakceptowaniu Regulaminu i kliknięciu przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Zamówienie można złożyć zakładając Konto lub jako gość.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
5. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

§7. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają należne podatki). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
2. Klient dokonuje płatności za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań). Dostępne mogą być m.in. szybkie przelewy, BLIK oraz płatności kartą. Sprzedawca może udostępnić także płatność zwykłym przelewem bankowym.
3. Brak zapłaty w terminie wskazanym przy wybranej metodzie płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę – w tym celu Klient podaje odpowiednie dane przy składaniu zamówienia.

§8. Realizacja i dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Koszt dostawy kurierem wynosi 15,99 zł. Przy zamówieniu o wartości od 200 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Z uwagi na to, że Produkty z nadrukiem przygotowywane są na zamówienie, czas realizacji zamówienia (przygotowanie, nadruk i nadanie przesyłki) wynosi do 5 dni roboczych, liczonych od dnia zaksięgowania płatności (lub od dnia zawarcia umowy w przypadku płatności przy odbiorze). Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika (zazwyczaj 1–2 dni robocze). Sprzedawca informuje o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
4. Sprzedawca informuje Klienta o statusie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie. Termin liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem na adres msnadruki@gmail.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności (w tym koszty dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, ponosząc bezpośrednie koszty zwrotu.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności Produktów personalizowanych – nadruków i haftów wykonywanych według projektu, pliku, tekstu lub logo Klienta (m.in. z kreatora nadruku) oraz odzieży firmowej znakowanej na indywidualne zlecenie. Prawo odstąpienia przysługuje natomiast w odniesieniu do Gotowych projektów (katalogowych wzorów w standardowych rozmiarach i kolorach).

§10. Reklamacje (rękojmia / niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć w szczególności e-mailem na adres msnadruki@gmail.com, wskazując dane Klienta, opis wady oraz żądanie.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Drobne różnice w odcieniu koloru materiału lub nadruku wynikające z indywidualnych ustawień ekranu Klienta nie stanowią wady Produktu.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu, zgodnie z RODO. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim lub u wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR).

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.